对于张雅丽来说，要想消除怕见人的心理障碍，就必须有一个现实的自我意象伴随着自己，就必须能接受自己，必须有健全的自尊心，必须信任自己，必须不以自我为耻，还要能随心所欲地、有创造性地表现自我，而不是力图把自我隐藏或遮掩起来。当这个自我意象完整而稳固的时候，她将告别社交恐惧症。
据统计，平均每10人中就有一人被社交恐惧症所困扰，但就诊者寥寥无几。如果不及时治疗，患者可因长期处于人际关系障碍及社交功能丧失的情况下并发酒瘾、毒瘾或抑郁症等精神疾病。中国人的性格多数内敛、含蓄，不轻易表达自己的感情。这在很大程度上，影响了社交恐惧症的判定。
社交恐惧症已是继抑郁症和酗酒之后排名第3的心理疾病。2000年在上海召开了有关社交恐惧症的研讨会，主讲人美国著名精神病学教授戴维·西汉先生说，心理、生理两方面的因素会共同导致社交恐惧症，它的发病是因为人体内一种叫“5—羟色胺”的化学物质失调所致。这种物质负责向大脑神经细胞传递信息。这种物质过多或过少都可引起人们的恐惧情绪。