到那时,领导者的优势也会稳固下来。甚至在一些行业,业界领导者能决定的不仅是成本,甚至还有行业标准规格。
例如,录影机行业中,VHS规格的技术优于使用了β规格的企业,前者很快占据市场主导位置,最后的结果便是β技术规格惨遭市场淘汰。
在这里,存在着各种企业间错综复杂的角力关系。
首先,一项技术获得某种程度上的市场占有率的话,使用同样东西的顾客也能够成为一个群体。例如,如果VHS录像机得以普及,其客户群体所能共享的软件资产也会增多,普及程度越高,其效果就会变得更强大,那样一来,加入VHS市场的企业也会增加,选择项也会变得丰富,更重要的是促进了顾客的流入。
也就是说,“因为大家都使用,使用的人也会不断增加”,这种螺旋式上升(被称为反馈效果)是规模不断变大的过程。一旦形成良性循环,其他阵营即使拿出成本低廉的对抗手段,也很难获得成功。